販売主
日本エルゴノミクス株式会社
埼玉県さいたま市大宮区土手町1-1-4 和幸ビル3F
info@ergonomics.co.jp
TEL:048-645-7185
販売責任者
加藤 勇
商品代金以外の必要料金
・送料
・代引きの場合は代引手数料550円
・銀行振込の場合は振込手数料
・消費税（10％）
※ご注文金額が6,980円以上で送料・代引手数料が無料となります。
商品代金の支払い時期
「代金引換（宅配便）」、「郵便振替(前払）」、「銀行振込(前払）」、「クレジットカード」、「Amazon Pay」、「PayPay」
のいずれかでお願いいたします。
代金引換えの場合は、商品到着の際にお支払い下さい。
郵便振替、銀行振込の場合、ご入金確認後の配送となります。
金額ご案内より3日間以内にお支払い下さいます様、お願い致します。
キャッシュレス決済はGMOイプシロン決済サービスを利用しております。
ご注文時の手順にそって決済してください。
法人様のみ「締め払い（後払い）」に対応いたします。
ご注文方法は
締め払いに関してをご覧下さい。
注文方法
ショッピングカートによるオンライン取引
商品引渡時期
在庫のある商品の場合、原則として当日、または次の営業日に出荷を行っております。（※取り寄せ商品、予約商品を除く）
フット用マウスはご注文後原則1週間前後でお届けいたします。
その他の商品に関しては、御注文時に商品発送時期をお知らせいたします。
尚、繁忙時期等、発送が少し遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
お支払い方法
銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード , Amazon Pay, PayPay
返品・交換について
● お客様のご都合による返品（新品・未開封に限る）は１週間以内にご連絡をいただければ返品に応じますが、この場合にかかる一切の送料・手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
また、完全にお客様の都合による返品の場合は、別途キャンセル手数料を請求させていただきます。
● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は１週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換させていただきます。1週間以内の交換・返品にともなう送料は当社で負担いたします。
原則は交換・該当の商品の在庫が無い場合は、返品/返金にて対応させていただきます。
● 返品する場合、先ず連絡を下さい。弊社にて返品された商品を確認した後、お客様の口座にご返金させていただきます。
● 尚、お届けから１週間以上過ぎますと、返金、返品につましては、対応致しかねますので予めご了承下さい。
● 特注品の場合は、不良品以外の返品は一切受付不可とさせていただきますのでご了承下さい。
弊社取り扱い製品の保証について
各商品に同梱される保証書をご確認ください。
保証書が同梱されていない商品は保証の対象外となります。
但し、保証期間中であっても、以下の場合の修理は有償となります。
●保証書のご提示がない場合
●接続している他の機器の不具合により製品に故障・損傷を生じた場合
●使用上の誤り、または当社以外での改造、修理による故障や損害（取り扱い方法は取扱説明書（英文の物を含む）を参照の事）
●火災またはその他の天災や異常電圧などに起因する故障や損傷
●購入後（通信販売の場合は製品到着後）の輸送・移動時の落下などの衝撃による故障や損傷
●弊社以外で修理、調整、改造された場合
●譲渡・転売・オークション・リサイクルショップ・中古品等で製品を購入された場合
●保証書に当社の捺印が無い場合
お客様からお送り頂いた商品を拝見したあと、交換及び有償/無償修理の判断をいたします。但し、お送り頂く場合の送料は到着後1週間は当店負担、以降は保証期間か否にかかわらず、お客様のご負担とさせていただきます。
保証の範囲は、製品本体の修理または交換を最大の限度とします。製品の使用上で生じた直接または間接の損害については、弊社は一切その責任を負いかねます。
保証期間内における無償修理の場合、修理後の返送料は弊社負担と成ります。但し、有償修理の場合には、修理費に送料を加えてお客様にご負担をお願いすることになります。
良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合は支払い方法に関わらず、ご指定の口座に返金させていただきます。
資格・免許
米国Kinesis（キネシス）社、contour（コンター）社、Mousetrapper（マウストラッパー）社公認販売代理店
その他
・土日祝・その他弊社カレンダーによる指定日は休業となります。
・配送会社は佐川急便、またはヤマト運輸を利用します。
※大変恐れ入りますが、配送会社をお選びいただくことは出来ません。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
●以下のような方はお気軽に問合わせフォーム・メール・お電話にてお問い合わせください。
また弊社の
旧ウェブサイトのお問合わせについてのページもあわせてご覧下さい。
・法人様・大学・病院などでお見積りが必要な場合
・オリジナルマウス、オリジナルUSBメモリ、
ノベルティ/販促用のマウスのお見積り
・大量注文のお見積り
・その他各種お見積をご希望の場合
・在庫切れの商品をご希望の場合
・現在取り扱いの無い商品（Kinesis社製品）をご希望の場合 など
※現在取り扱いの無い商品の取り寄せ注文は、カード決済に対応しておりません。
